Letzte Aktualisierung：2025/9/3

Willkommen bei vipa-sale! Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, lesen Sie bitte die folgenden Hinweise sorgfältig durch:

1. Stornierungsfrist

Sie können sich jederzeit an den Kundenservice wenden, um Ihre Bestellung zu stornieren, wenn der Status „Nicht versandt“ oder „In Bearbeitung“ lautet.

Sobald eine Bestellung den Status „Versendet“ erreicht hat, kann sie nicht mehr direkt storniert werden. Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen.

2. Stornierungsprozess

Bitte senden Sie eine Stornierungsanfrage per E-Mail an service@mail.vipa-sale.com oder telefonisch unter +86 15903605549 an den Kundenservice. Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die relevanten Informationen an.

Der Kundenservice bestätigt Ihre Anfrage innerhalb eines Werktages und unterstützt Sie bei der Stornierung und Rückerstattung.

Wenn die Bestellung bezahlt, aber noch nicht versandt wurde, erstatten wir Ihnen den ursprünglichen Betrag innerhalb von sieben Werktagen nach Bestätigung der Stornierung auf Ihr Zahlungskonto zurück.

3. Bestellabwicklung

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde und nicht storniert werden kann, können Sie sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gemäß unseren Rückgabe- und Umtauschbedingungen zurückgeben. Bitte bewahren Sie Produkt und Verpackung unbeschädigt auf und bewahren Sie den Lieferschein für die weitere Bearbeitung auf.

4. Besondere Hinweise

Sonderanfertigungen oder Sonderartikel, die bereits produziert oder bearbeitet wurden, können nicht storniert werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Produktseite oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service bei böswilligen und häufigen Stornierungen einzuschränken oder Transaktionen abzulehnen.

5. Kontaktinformationen

Bei Fragen oder für Unterstützung wenden Sie sich bitte an:

Hubei Changsheng Network Technology Co., Ltd.

Adresse: Nr. 18, Xingsheng Lane 1, Xingfa Road, Bezirk Xian'an, Stadt Xianning, Provinz Hubei, China

Tel.: 15903605549

E-Mail: service@mail.vipa-sale.com

vipa-sale dankt Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung und wünscht Ihnen viel Spaß beim Einkaufen!